改訂新版 リピート率90％超！ あの小さなお店が儲かり続ける理由
内容紹介
常連を作りたければ、常識を捨てなさい！いつも行列が絶えず、予約がとれないお店には理由がある。美容・飲食店・小売店オーナー必読!! 「1番初めに思い出してもらえる」お店の作り方決定版▼「お客を選べば、お客に選ばれる！」著者は、今や供給過多の斜陽産業の代表格であるヘアサロン業界で、驚異のリピート率90％超を誇るヘアサロンの経営者。常識を打ち破るユニークなマーケティング手法やブランディング戦略で、異次元の認知度、顧客満足度、固定客化を成功させてきた。刊行から11年、スモールビジネス経営者に読まれ、多くの支持を得てきた画期的な一冊が新章「なぜ、SNSで発信してもお客が増えないのか」を新たに収録し、改訂新版になって再登場！▼本書の構成はじめに リピート率90％超! お客に愛されるお店のつくり方第1章 なぜ､あなたのお店は儲からないのかepisode 1 不易流行見せ掛けの成功有名人御用達店の誤算チャンピオンというブランドの悲劇キャンペーンという名の麻薬コンビニで出会った一冊の本第2章 経営者が一度はハマる集客術episode 2 信じる者は救われるお店にお客が来ない理由あなたはアテにされているか？売るとは教えることモテる男と愛されるお店優越感の３つの定義小手先のマーケティングの限界第3章 なぜ、SNSで発信してもお客は増えないのかepisode3 真実の口真のお客（生涯顧客）をつくるには集客サイトの巧妙な罠「ネットで発信しない」が吉ネットの口コミよりも目の前のお客ウェブ集客が看板を汚す第4章 集客するな！ 価値を売れ！episode 4 なんで僕はフラれたの？なぜ、努力が報われないのか？常連客に突きつけられた真実マメな会社の副作用曇った眼鏡を外してみたら……運命の人とめぐり会うためのツールブランドの正体を暴くブランドもどきとリアルブランド第5章 なぜ、理想のお店には物語があるのか価値で繋がるということ「地域密着」の落とし穴嫌われないから好かれない!?オンリーワンビジネスは物語を生むリアルブランディングとは「鳴くホトトギス」だけ集める方法「価値」と「想い」の伝え方ビジネスは売り手と買い手の恋愛ドラマルーズソックスの法則第6章 戦わずに勝つ経営episode 5 向かいにできたライバル店敵を間違えるな選り好みが正しい3つの理由捨てる勇気「社員は財産」は本当？理念をインストールする真のコミュニティとは？お店のブランドレベルをチェックする第7章 勝利をつかむ方程式常識を疑え！「借金も財産のうち」はウソお客とのパワーバランス田舎のお店はなぜ潰れない？「店の免疫力」はゼロに戻すスピードロケーション選びのコツマーケットの違いで価格差が10倍!?「時は金なり」はもう古いお客は常に２つの財布を持っている会員制ビジネスのススメ第8章 我慢しない経営episode 6 貫き続けた先にあるもの相思相愛の図式理想は現実になるおわりに マーケティングもブランディングも難しくない！